bb 88-এর গোপনীয়তা নীতি

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bb 88 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচিতির তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)

২.২ অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের তথ্য
• bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে পরিচালিত পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য
• খেলার ইতিহাস এবং বেটিং কার্যক্রমের রেকর্ড
• বোনাস দাবি ও VIP স্তর সংক্রান্ত তথ্য

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
• সাইটে প্রবেশের সময় ও ব্যবহারের ধরন সংক্রান্ত লগ ডেটা
• কুকি ও সাদৃশ্যপূর্ণ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এটি আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং পরবর্তী সহায়তায় কাজে আসে।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bb 88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যে কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই (KYC), বয়স নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করা, লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ এবং আর্থিক সুরক্ষা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৩ গ্রাহক সেবা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহার করে সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে পারে। সাপোর্ট সেবা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ।

৪.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা রোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৪.৫ প্রমোশনাল যোগাযোগ

আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা বোনাস অফার, প্রতিযোগিতা এবং বিশেষ আপডেট সম্পর্কে আপনাকে জানাতে পারি। আপনি যে কোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৪.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে নথিপত্র সংরক্ষণ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

bb 88 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৬.১ এনক্রিপশন

আমাদের সাইট SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড আকারে সম্পাদিত হয়। পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য কখনো সাধারণ আকারে সংরক্ষিত হয় না।

৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সকল অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৬.৩ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

bb 88-এর সার্ভার ও নেটওয়ার্ক ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থার আওতায় রয়েছে। যে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

৬.৪ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bb 88 যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি নিয়ন্ত্রণে সব ধরনের পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

bb 88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই অনুরোধ করলে আমরা যাচাই সম্পন্ন করে তথ্য সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার bb 88 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

৮.৪ প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করে বা সাপোর্টকে জানিয়ে এটি করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা যে কোনো তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

দায়িত্বশীল বেটিং ও আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

১০. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bb 88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• সাইটের প্রধান পাতায় নোটিশ প্রকাশ করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে (যদি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হয়)
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে

নীতি পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতি বা bb 88-এর সেবা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন।